GERENTE SENIOR DE OPERACIONES (ROL DE CAMPO – CONTRATISTA 1099)
📍 UBICACIÓN: Brooklyn, NYC / Long Island (Trabajo de campo)
💼 TIPO DE CONTRATO: Contratista independiente 1099
💰 COMPENSACIÓN: $75,000 – $80,000 base (según experiencia)
🏢 INDUSTRIA: Operaciones de edificios / Facilities
🎓 EDUCACIÓN: Se aceptan títulos de EE. UU. o del extranjero (equivalencia preferida)
🗣️ IDIOMA: Bilingüe (inglés/español) es un plus
Buscamos un Gerente Senior de Operaciones con experiencia y altamente organizado para liderar operaciones de campo, orientar y desarrollar supervisores, y garantizar la excelencia del servicio en múltiples propiedades. Este es un puesto práctico y de campo, ideal para alguien que se desempeña bien en operaciones, manejo de personal y resolución de problemas en tiempo real.
🧭 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
+ El Gerente Senior de Operaciones será responsable de:
+ Supervisar y orientar a un equipo de liderazgo de 4 personas
+ Supervisar aproximadamente a 50 empleados de campo (porteros)
+ Servir como líder operativo clave, responsable de la rendición de cuentas, el desempeño y el mantenimiento de relaciones sólidas con los administradores de propiedades
🏗️ OPERACIONES Y APERTURA DE NUEVOS EDIFICIOS
+ Gestionar el alcance de trabajo inicial para nuevos edificios
+ Realizar los pedidos iniciales de suministros y equipos
+ Asegurar que los nuevos edificios estén completamente operativos desde el primer día
📸 SUPERVISIÓN DE CAMPO Y ASISTENCIA FOTOGRÁFICA
+ Realizar recorridos regulares por los edificios para apoyar a los supervisores
+ Revisar y hacer cumplir la asistencia fotográfica diaria de todas las propiedades asignadas
+ Dar seguimiento directo a los porteros cuando falten o estén incompletas las fotos
+ Identificar problemas e implementar acciones correctivas
👥 DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y SERVICIO AL CLIENTE
+ Realizar sesiones individuales de mejora en servicio al cliente con los porteros
+ Trabajar con personal de turnos de mañana, tarde o noche según sea necesario
+ Abordar problemas de desempeño con profesionalismo y responsabilidad
🎓 LIDERAZGO, MENTORÍA Y ORIENTACIÓN A SUPERVISORES
+ Brindar mentoría, capacitación y orientación continua a los supervisores
+ Apoyar a los supervisores en retos operativos y manejo de equipos
+ Fomentar una cultura de responsabilidad, comunicación y mejora continua
💬 COMUNICACIÓN CON ADMINISTRADORES DE PROPIEDADES
+ Manejar chats y comunicaciones con los administradores de propiedades
+ Ayudar a completar solicitudes de servicio y resolver problemas operativos
+ Mantener comunicación profesional y oportuna con los clientes
💵 NÓMINA Y CONTROL DE TIEMPO
+ Revisar las hojas de tiempo de los supervisores
+ Asegurar que todos los empleados reciban su pago de forma correcta y puntual
🧾 CONTRATACIÓN Y PERSONAL
+ Contratar, despedir e integrar nuevo personal con la debida autorización
+ Garantizar que los procesos de incorporación y cumplimiento se sigan correctamente
🚗 REQUISITOS DEL PUESTO
+ Residir en Brooklyn con viajes frecuentes por NYC y Long Island
+ Puesto de campo con conducción extensa (se requiere transporte confiable)
+ Experiencia comprobada gestionando supervisores y grandes equipos de campo
+ Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas
+ Persona organizada, confiable y autónoma
+ Comodidad trabajando como contratista independiente 1099
🚫 ESTE PUESTO NO ES PARA
+ Personas que buscan un trabajo solo de oficina
+ Candidatos que evitan el trabajo de campo o la responsabilidad directa
+ Personas que buscan un horario estricto de 9 a 5
+ Candidatos sin experiencia manejando equipos grandes de campo
📨 CÓMO APLICAR
POR FAVOR INCLUYA SU CURRÍCULUM EN SU PRIMER CORREO ELECTRÓNICO.
Las solicitudes sin currículum no serán consideradas.